お客様の声

車検の速太郎金沢駅西店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検の旨を伝えると、店舗の方から女性スタッフさんが傘を持って迎えに来てくださって、最初からとても印象が良かったです。車検についての説明も終始分かりやすくて、質問にもすぐに答えてもらえたので信頼しておまかせできると感じました。
見積り後に実際に車を見ながら交換した方が良いものを説明してもらえたのがとてもよかったです。女性の私でも分かりやすかったので、友人にも今度勧めようと思います。

野々市市40代女性(H.H様)

休憩室がとてもきれいに整理整頓されていて、雑誌やテレビの置いてあるスペースや、キッズスペースもあって子供連れでも安心して過ごせるようにお店が配慮してくださっているのを感じました。
特に、お手洗いの心配りが素晴らしかったです。洗面台に綿棒やあぶらとり紙をはじめ、ハンドクリーム、ベビーオイルなどが完備されていましたし、女性用の用品はもちろん、広いスペースには赤ちゃんのおむつ交換用のベビーシート、その横に、S、M、Lとサイズ別におむつと、お尻拭きタオルが完備されていただけでなく、しっかり衛生面にも配慮されていました。

金沢市30代女性(A.K様)

スタッフさんから入店時に「お客様ご来店です!」と元気な挨拶をしていただき、セレブのような気持ちでとても気分よく入店させていただきました。
オイル交換の待ち時間、飲み物も飲み放題でしたし、飲み物の横に小さいお菓子とメッセージカードが袋に入っていて、細やかな気遣いが嬉しかったです。またトイレがすごく広くて綺麗で、洗面スペースもおむつ交換台もあり、ナプキンやおむつまで無料で使えるようになっていて、しかもハンドクリームまで設置されていました。
店内での利用者への細やかな心配りに感動しましたし、車も同じように丁寧に見てもらえているんだろうなと感じました。

金沢市30代女性(E.A様)

とても清潔な店内だと思いました。また、キッズルームもきちんと整頓されていて、置いてあるおもちゃやブランケットも綺麗で良かったです。トイレではオムツやおしりふきも置いてあり、丁度必要な歳の子供を連れていたので本当に助かりました。
オイル交換や車検が普段利用しているお店より手頃な価格だったので、とても魅力的でした。また、スタッフさんからオプション等を強く勧めることもなく、こちらの聞きたいことを質問するとしっかりと説明してくださったので、車に詳しくなくても利用しやすかったです。

金沢市20代女性(M.A様)

車検はいつもは近所のお付き合いがある自動車屋さんでお願いしていましたが、そちらでは2,3日の預かりになっていたので、速太郎さんは1時間半で終わると聞いて驚きました。車検の費用も、予約で割引のシステムや、オイル交換も無料になったりといつもよりかなりおトクに済んだのでとても嬉しかったです。

金沢市40代男性(A.T様)

入退店時は、停車や出庫の誘導やお見送りを非常に丁寧に対応してくださり、とても良い印象が残りました。
スタッフさんの接客は必要以上にすすめられるような勧誘はなく、こちらの希望する必要なことをしっかりとしてくださる姿勢は好ましかったです。

金沢市40代男性(K.S様)

最初に車検の流れに関して案内があり、丁寧に見積りの説明をしていただけましたし、交換が必要な箇所の部品も高いものを強引に勧められることはなかったので、感じが良かったです。
私はあまり車に詳しくないので、いろいろな提案をされてしまうと戸惑ってしまいますが、スタッフさんが終始わかりやすく説明してもらえたことと、こちらの意見を大切にしてくださったのでとても安心して最後まで車検をお願いできました。

金沢市50代女性(S.W様)

スタッフさんから確認事項等を説明していただいて、その後に作業に入る際や終了時も随時報告してもらえたりと、終始てきぱきと対応してもらえたので待ち時間が気になることはありませんでした。
車検に関する説明がとても親切でわかりやすかったですし、普段利用しているお店より、オイル交換や車検の料金が安かったのがとても嬉しかったです。また、スタッフさんと一緒に車を見ながら、肉眼で点検箇所を確認できるので、安心感がありました。

金沢市30代男性(R.E様)

車検の予約の電話の際、気さくな感じで対応して頂きました。
受け付けをして下さったスタッフさんは物腰が柔らかい方で、とても低姿勢でした。
お手洗いはとても綺麗でしたし、ケースに入った花の飾り物があり、気持ちの良い空間でした。

金沢市40代女性(K.K様)

トイレは、オムツ交換台の設置や絆創膏、ハンドクリーム等のアメニティが充実していて、嬉しい配慮だと思いました。また、清掃が行き届いていて、においや汚れ等はなく、使いやすかったです。

金沢市30代女性(M.F様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、速太郎さんにお願いしたいと思います。

金沢市20代女性(S.H様)

修理が長引いた場合でも代車があるということで、安心してお願いできると思いました。スタッフさんにして頂いた説明が事務的ではなく『ぜひ次回利用して頂きたい』という気持ちの感じられる説明でしたので、とても良かったです。
オイル交換代も安かったのでとても満足でした。待ち時間の間には飲み物やお菓子の提供もあり、とてもサービスが良いと思いました。
帰りの際には、作業スタッフさんと外で受付をしていらっしゃったスタッフさんも深々と頭を下げてお見送りして下さってとても気持ちが良かったです。
オイル交換も次回の車検もぜひこちらのお店でお願いしたいと思いました。

金沢市40代女性(T.F様)

お店の雰囲気はよく、車検の作業を待っている時間も過ごしやすい工夫がされている店舗だという印象を受け、また来店してみたいお店だと感じました。駐車場に停めた後のスタッフさんの対応や、入店の際に玄関に名前を書いて頂き、お店からの「いらっしゃいませ」という歓迎の気持ちが伝わってきました。飲み物のサービスもよく、普段利用しているお店と変わらないくらいのサービスがあると感じました。

金沢市40代女性(K.F様)

オイル交換作業の際、きびきびと行ってくれました。また、無料で安全点検も行っていただきました。その際には、チェックシートを用いて、それぞれの項目がどんな状態にあるかきちんと説明してくれてとてもわかりやすかったです。最初に案内のあった30分で行って頂いた点もよかったです!素早く丁寧な対応で大満足でした。

金沢市40代女性(O.S様)

車検の見積時に、交換の必要性があるものについて現場で説明があると教えていただいたので安心しました。また、インターネット割り引きや平日限定割り引きもあり、車検を予約すると2年間のオイル無料券がもらえるなど、特典がたくさんあるところに魅力を感じました。

金沢市20代男性(I.K様)

今回、オイル交換に加えて、簡単な車検の見積もりもしていただきました。とても手際が良く、短時間で作業をしてくださったのでちょっと時間があいたときにお願いしに来られてとても助かります。作業を担当されたスタッフさんが、終了後、わかりやすく丁寧に説明してくださった点もとてもよかったです。

金沢市30代女性(H.K様)

普段車検で利用しているお店は、あまり信頼感をもてていなくて、代車もお店の都合に合わせるしかありませんでしたが、こちらの店舗では、しっかりとした技術をお持ちのスタッフさんたちが、厳しい目で見てくださってとても安心感が持てました。作業時間も早く、代車を手配する必要もなく、気軽に車検を受けることができてとてもありがたかったです。次回の車検もこちらでお世話になりたいです。

金沢市40代男性(T.H様)

トイレに様々なアメニティが置かれていてよかったです。特に、赤ちゃん用のオムツが置いてあったのには、驚きました!他のお店でここまで準備されているのを見たことがありません。お店の心配りが感じられました。

金沢市20代女性(I.A様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

金沢市50代男性(D.S様)

店舗の看板はわかりやすく、入店はしやすいと思いました。駐車するとすぐにスタッフさんが出てきて、挨拶し説明して下さいました。その対応のおかげで、お店にも入りやすいなと感じました。また、玄関には予約した○○様と名前が書いてあり、自分の名前があることを嬉しく感じました。

金沢市40代女性(K.U様)

いつも速太郎さんでお願いしています。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、立会い車検でわかりやすく説明していただけて、安心して車検を受けられました。
特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

金沢市30代女性(N.H様)

車検予約の電話の対応がスムーズで、復唱もありましたので、安心感がありました。最後に電話を切る時に「当日はお気を付けてお越し下さい」という気配りのある言葉があり良かったです。

金沢市50代男性(M.K様)

質問をすると、とても丁寧な説明をして下さってとても分かりやすかったです。説明をお聞きして次回はぜひお願いしたいと思うようになりました。

金沢市30代女性(C.T様)

受付のスタッフさんは、元気で明るい印象で、すぐにお茶を用意して下さいました。丁寧な言葉遣いで、きちんとした対応だと感じました。

金沢市30代男性(J.I様)

店内は、清潔感溢れる印象を持ちました。机やイスもきれいに整頓されており、色なども統一感があったのでとてもいい印象でした。また、座席もたくさんあり、混んでいても座れるほどなのでとてもいいと思いました。
トイレも広くてきれいでした。可愛らしいオブジェもいくつか飾られていて、とても気配りがあると感じました。
ドリンクサービスは、とても嬉しかったです。スタッフさんが、気さくに勧めて下さる雰囲気がとてもよかったです。

金沢市50代女性(N.F様)

電話でVOXYの車検価格はいくらになるか尋ねると、基本価格の説明があり「それ以外の整備費用は当日車を見た上で交換が必要なものについてはこちらから提案し、承諾いただてから交換しますので、そちらの費用が別途かかります」との説明があり、わかりやすく良かったです。

金沢市30代男性(Y.D様)

電話で「車検は1日で終わりますか?この車の場合はいくらくらいですか?」とお尋ねしました。車検は1時間から1時間半で終わることやお値段もわざわざ調べて教えて下さいましたのでとても好感が持てました。車両重量によって値段が変わりますが、大体の値段で答えるのではなくしっかりと調べた上で正確な料金を提示して下さいました。

金沢市30代女性(R.M様)

車検はいつもお願いしている所より予想以上に安くなりそうですし、もし修理が長引いた場合でも代車があるということで、安心して車検できると思い、お願いしました。スタッフさんにして頂いた説明が事務的ではなく『ぜひ次回利用して頂きたい』という気持ちの感じられる説明でしたので、とても良かったです。
車検の待ち時間の間には飲み物やお菓子の提供もあり、とてもサービスが良いと思いました。
帰りの際には、作業スタッフさんと外で受け付けをしていらっしゃったスタッフさんも深々と頭を下げてお見送りして下さってとても気持ちが良かったです。車検もオイル交換もぜひこちらのお店でお願いしたいと思いました。

金沢市50代男性(H.S様)

車検実施の際、待ち時間の過ごし方について気になっておりましたが、
休憩室にはテレビや雑誌、ドリンクサービスもあり、待ち時間も過ごしやすいと感じました。キッズスペースにはおもちゃなども十分あり、お子様連れでも来店しやすい店舗だと思いました。臭いや騒音、スタッフさんの話し声なども気にならず、BGMの音量も大きすぎることもなく、気になることはありませんでした。
トイレにはアメニティ、特に赤ちゃん用のおむつ替えシートまであり、女性スタッフさんのセンスが光っていると感じました。

金沢市30代女性(T.Y様)

スタッフ全員が明るく、テキパキと親切に対応してくれて、気分が良かったです。
初めての立会い車検で、愛車を丁寧に扱ってもらっているのがよくわかり、
ただの安売り車検だろうと思っていたのを改めました。
またお世話になります。

金沢市30代男性(A.F様)

家族が多く、エスティマを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、速太郎様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと思います。

金沢市40代女性(Y.M様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

金沢市50代女性(N.M様)

金沢店のスタッフの方は笑顔で対応して頂き、とても話しやすく感じました。飲み物やお茶うけのお菓子も出して頂き、とてもよい雰囲気の方だと感じました。

金沢市30代女性(Y.Y様)

休憩室にはテレビや雑誌類もたくさん用意されていましたので、車検実施時の待ち時間でも楽しく時間を過ごすことができました。受付のスタッフさんが飲み物のメニューを持って来て下さり、飲み物を無料で提供して下さいました。また、お菓子のサービスもあり、とても嬉しかったです。室内はどこも綺麗で掃除が行き届いていると思いました。
お手洗いはとても綺麗でしたし、ケースに入った花の飾り物があり、気持ちの良い空間でした。

金沢市40代男性(K.K様)

入退店時は、停車や出庫の誘導やお見送りを非常に丁寧に対応してくださり、とても良い印象が残りました。

金沢市60代男性(A.F様)

待ち時間や作業時間は伝えられたとおりでしたので、予定が立てやすくよかったです。
最後に、スタッフさんが車まで一緒に来られて、フロントドアを開けて作業説明があったのでとても親切だと感じました。

金沢市30代男性(Y.N様)

待合スペースは広々としていて、机や椅子の数が十分にあり、ゆっくりと過ごすことができました。テレビや雑誌、絵本等の種類が揃っていましたし、無料のドリンクコーナーやお菓子の提供もあり、快適に過ごすことができました。また、キッズスペースもあり、子供たちが飽きることなく過ごせたことも良かったです。

金沢市20代女性(S.M様)

お手洗いもとても綺麗で、センサースプレーなど、気配りを感じる備品が置いてありました。
お店に電話をすると、ハキハキとした明るい声で「お電話ありがとうございます」と挨拶があり、車検の値段や所要時間等について、細かく教えてくださいました。

金沢市30代女性(Y.H様)

外で待っていらっしゃったスタッフさんがすぐに気が付いて温かくご挨拶をして下さいました。私が予約していた車検についてご存知のようですぐに案内して下さいました。

金沢市30代女性(A.I様)

退店時、スタッフさんがお見送りの準備をしてくださっていたのですが、子供がトイレに行きたがったので、一旦トイレに行きました。
トイレから出てくると、対応してくださったスタッフさんが出口まで付き添ってくださり、表の喫煙スペースにいた休憩中の3人のスタッフさんが立ち上がり、車の誘導からお見送りまで4人で応対してくださいました。「ありがとうございました」という挨拶と笑顔で一礼してくださり、非常に丁寧で好感が持てました。

金沢市30代男性(R.S様)

休憩中のスタッフさんまでお見送りしてくださったので少し恐縮してしまいましたが、感謝の気持ちが伝わって来て、とても印象が良かったです。
入退店時は、停車や出庫の誘導やお見送りを非常に丁寧に対応してくださり、とても良い印象が残りました。

金沢市40代男性(Y.I様)

待合スペースは広々としていて、机や椅子の数が十分にあり、ゆっくりと過ごすことができました。テレビや雑誌、絵本等の種類が揃っていましたし、無料のドリンクコーナーやお菓子の提供もあり、快適に過ごすことができました。また、キッズスペースもあり、子供たちが飽きることなく過ごせたことも良かったです。

金沢市30代男性(K.M様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、「外車の追加料金10,800円」というのが目に入りました。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金はいつもよりずっと安く出来ました!

金沢市20代女性(H.Y様)

仕事が忙しく、なかなか時間が取れなかったので、「60分で終わる」というHPを見て、速太郎さんにお願いしました。
本当にあっという間に終わり、しかも立会い説明も丁寧でわかりやすかったので、ちょっと驚きでした。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

金沢市30代女性(N.H様)

休憩室内はとても快適で、一人一人が座れるテーブルと椅子があり、フリーのドリンクを準備して下さっていました。音楽も流れていましたし、テレビもついていました。

金沢市30代女性(A.I様)

質問をすると簡潔に分かりやすく説明をしてくださり、自社の商品にしっかりと自信を持っている姿勢が好ましく、プロにお任せしているという安心感がありました。

金沢市40代男性(K.S様)

家内の車が3ヶ月後に車検なので、車検について伺ったところ、法定費用以外の費用に関してはクレジットカードでも支払える上に、こちらでは代行費用が一切かからないとのことでとてもお得だと感じました。
普段お願いしているお店だと、車検時に何にいくらかかっているのかいまいちわからない点がありましたが、今回オイルの種類や料金、交換目安時期について細かく丁寧に説明してくださったので、こちらの店舗では納得できる形で車検を進められそうですし、更に特典なども使ってお得にできそうなので、次の車検はここでお願いするようすすめようと思います!

金沢市50代男性(E.O様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、60分以内のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の40日前から受けることができます。
40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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